Termes et conditions

Conditions Générales de Paiement et d’Annulation

Le règlement des achats s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.

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Pour les produits personnalisés, l’annulation de la commande est possible dans un délai de 24 heures après la validation de la commande. Passé ce délai, la fabrication étant lancée, aucune annulation ni remboursement ne pourra être accepté.

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En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée. Aucun envoi ne sera effectué sans réception du paiement complet.

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En cas d’annulation dans le délai imparti, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum.

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Politique de Retour

Conformément à la nature personnalisée de nos créations, aucun retour ni échange n’est possible pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part lors de la fabrication.

 

Pour les autres produits non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, conformément à la législation en vigueur. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter via la page de contact du site.